Reklamation · Bytoften 66 · 7400 Herning
Har du oplevet en fejl eller mangel på din bil købt hos os?
Vi er klar til at hjælpe dig videre.
For at vi kan behandle din sag hurtigst og bedst muligt, beder vi dig udfylde formularen. Når vi har modtaget din anmeldelse, vil vores værksted eller serviceafdeling gennemgå sagen, og du vil høre fra os inden for 2-3 hverdage.
Læs de 3 vigtige punkter, FØR du udfylder formularen
🛑 1. Stop! Kør ikke bilen på et andet værksted
Ifølge købeloven har vi som forhandler ret til selv at undersøge og udbedre fejl og mangler – på vores eget værksted eller et værksted, vi anviser.
- Du må ikke køre bilen til en anden mekaniker eller få den repareret uden en forudgående skriftlig aftale med os.
- Lader du et andet værksted reparere bilen uden vores accept, skal du selv betale regningen.
⚠️ 2. Er bilen sikker at køre i?
- Gule advarselslamper: Du kan som regel godt køre forsigtigt hjem eller til vores værksted. Udfyld formularen nedenfor.
- Røde advarselslamper / kritiske fejl: Stop bilen med det samme! Fortsat kørsel kan ødelægge motoren eller gå ud over sikkerheden. Ring direkte til os på 27 69 90 91 i stedet for at udfylde formularen.
📋 3. Hvad dækker reklamationsretten?
Du har 2 års reklamationsret på fejl, der var til stede – eller lagt i kim – da du fik bilen leveret.
- Mangler: Skjulte fejl på motor, gearkasse, elektronik eller andre vitale dele, som ikke burde være der set i forhold til bilens alder, pris og kilometertal.
- Sliddele: Almindeligt slid på dæk, viskerblade, bremseklodser og pærer, som opstår efter leveringen ved almindelig brug, er som udgangspunkt ikke dækket.